Os pais certamente têm a capacidade de moldar suas crianças ao longo dos anos, e os indivíduos obviamente podem mudar muito. Os gerentes são incapazes de mudar o seu pessoal de modo significativo. As pessoas não ficam no mesmo lugar o suficiente, e o gerente não têm influência para modificar suas naturezas. Assim, as pessoas que trabalham para você, não importando por quanto tempo, serão mais ou menos as mesmas que eram no início. Se elas não são adequadas ao trabalho desde o começo, nunca o serão .
Tudo isso quer dizer que conseguir as pessoas certas em primeiro lugar é mais importante.
Livro Peopleware / Tom Demarco
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