terça-feira, 23 de setembro de 2008

LEAN e os 7 desperdícios

Oi pessoal,

Este material foi retirado do grupo de bate papos: GrupoLean (Yahoo).

LEAN E OS 7 DESPERDÍCIOS
1-Super-processamento: Adicionar mais valor a um serviço/informação que seus clientes não pagariam;

*Se você não sabe o que eles desejam acabam adicionando mais valor do que eles estão dispostos a pagar.
*Permitir que trabalho não adicionador de valor infiltre-se no processo.

2-Transporte: Movimentação desnecessária de informações, materiais.
Correria efetiva ou virtual em busca de informações.
Movimentação de trabalho

3-Movimento: Movimentação desnecessárias de pessoas/trabalhadores.
O Movimento pode manifestar-se com pessoas constantemente mudando de um domínio de computador para outro ou de um drive para outro; pessoas tendo que digitar demais para realizar tarefas computadorizadas, etc.

4-Estoques: Qualquer trabalho em processo além daquilo que é necessário para entregar ao cliente.
Lista de solicitações de itens pendentes em fila, trabalho que começou e não entregou ao cliente.

5-Tempo de Espera: Qualquer atraso entre o fim de um passo/ atividade do processo e o início da atividade seguinte.

6-Defeitos: Qualquer aspecto do serviço que não esteja em conformidade com as necessidades dos clientes do processo;
Ex: informações faltantes, não cumprimento de prazos.
Normalmente exige retrabalho ou chega até o cliente, deixando-o insatisfeito.

7-Superprodução: Produção de saídas de informações além daquilo que é necessário para uso imediato.
Normalmente falta de definição de priorização levam a super-produzir informações que não é necessário para aquele momento; atrasando as demais.


Abraços a todos,

Abu

Um comentário:

Junior disse...

Gostei muito do blog.

Quais as ferramentas que eu posso utilizar para eliminar cada desperdicio dos 7 desperdicios ?